第798章 又升官了

            

            這個時候，忽然一道女聲響起:“誰要找我？”

眾人尋聲望去，就見高文晶已經走到了近前，神情嚴肅。

向她報信的人已經把事情經過簡單的說了一遍，瞭解了始末，高文晶面對中年夫妻時的態度雖然不強硬，但也絕對算不上溫和。

“你們找我有什麼事情嗎？”劉文晶打量了一眼中年夫妻，心裡思索著對策。

中年夫妻齊齊一愣，不約而同問道:“你是誰啊？”

高文晶:“我是前廳的負責人。”

中年夫妻一聽，臉色一緩。

中年女人眼睛轉了轉，連忙控訴道:“負責人來了？那正好，我要投訴，你們這是什麼服務態度，我進店就是用餐的，怎麼就不能安排位置了？”

高文晶語氣不急不緩，說出來的話卻很不客氣:“非常抱歉，讓您有了不愉快的體驗。不過，我們店確實已經沒有預訂的用餐位置了，為了不耽誤您的寶貴時間，我這邊建議您還是趁早去其他店看看，能不能有空位置吧。”

高文晶一番話，頓時讓前臺的兩個人暗暗鬆了一口氣。

領導沒有追究的意思，太好了！

中年女人聽見高文晶的話，臉色一變:“什麼意思？你也想要攆我們唄？”

高文晶說道:“我沒有這個意思，只是向您陳述事實，年夜飯的預訂位置確實已經沒有了，目前也沒有接到顧客退單的通知，所以您的請求，我們這邊沒有辦法處理。”

說完，話音一轉，解釋道:“而且，年夜飯的預訂單，至少需要提前三天聯繫，後廚這邊才好及時備菜。我們店向來售賣烹飪的都是鮮活海產，所以今天晚上關業之後，店裡所有的食材都會清空，等到年後開店時，再重新進貨。”

“這也是為了保障顧客的利益，希望您能理解。”

中年女人頓時沉了臉，不客氣的看了一眼高文晶，伸手指了指:“行！我就知道你們都是一夥的！就你們這種服務態度，以後都別想讓我們過來用餐消費！”

說完，拉著自家男人轉身就走！

高文晶則是澹澹的說了句:“今天是大年三十，也祝您新年快樂！”

中年女人頓時停住腳步，轉身回頭:“！”

高文晶呵呵一笑:“不過，一天起始，還是要高高興興的才比較吉利！”

高文晶一句話說完，小慧和姜沫不由驚喜的抬起頭！

“高姐！”

“老大威武！”

劉雨晴揹著手，將盤子藏在身後，也忍不住小聲吐槽:“tui！什麼人呢！”

付宇豎起了拇指，口型誇讚:“高姐牛逼！”

......

看著前臺服務員感激的表情，高文晶理解的笑笑，走上前，從口袋裡摸出一個事先準備好的紅包:“辛苦了，新年快樂！”

小慧看到領班這麼維護自己，頓時鼻子一酸，眼淚險些落下來。

做員工的，能遇上這樣的領導，一切都值了！

姜沫和劉雨晴等人同樣心裡一暖。

高文晶將紅包塞給小慧，說道:“今天可是新年了，咱們得高高興興的，不要讓這些事情影響了好心情。這兩天店裡的生意忙，你們前臺的人員辛苦了。以後再遇上這種事情，不用生氣，我會及時過來處理！”

說到這裡，高文晶轉身看向其他人:“在前廳工作，所有人都要互幫互助，尤其是工作的時候，無論遇到了什麼困難，一定第一時間向我彙報。”

“我向你們保證，不管任何時候，我都會站在你們的立場去維護你們！”

“因為你們所做的一切，每天付出的辛苦，我都看在眼裡。我知道你們都很不容易，非常值得尊敬。”

一番話，讓幾個前廳的服務員特別感動！

付宇和聞訊趕過來的服務生也是紛紛附和:“對，你們辛苦了，新年快樂！”

“沒錯！”

......

高文晶也是內心有一股火氣。

或許站在她的立場，以她的身份不應該這麼說。

畢竟服務行業就是這樣的，凡事當以顧客的需求為主，開門做生意，圖的就是和氣生財。

可是此時此刻，高文晶就是聽見中年夫妻這麼說話，覺得非常的慍怒。

想要預訂席面，不提前聯繫，現在到了眼前，又急三火四的想要下訂單。