第797章 貴賓要有特殊的待遇

            

            忙碌備菜的間隙，付宇將早上預留出來的水餃做了兩盤水煎包。

後廚這邊忙著備菜，前廳那邊同樣沒閒著。

前臺這邊服務員小慧和姜沫是早班，此時一個正在忙著處理顧客的訂單電話，另一個則在整理今天的外賣預訂單。

付宇端著盤子過去，姜沫見狀，連忙口型暗示:小晴去點餐區了。

付宇點頭，將盤子放下，過去點餐區找劉雨晴。

劉雨晴昨天熬夜太晚，早上沒吃飯，聽說付宇給做了水煎包，趕忙樂顛顛跟著他回去前臺。

今天就是大年三十了，人們的心情都比較焦躁，畢竟晚上就能正式放假闔家團圓了，只盼著趕緊將所有的事情都準備妥當，晚上順順利利的吃年夜飯。

而且白天還要抽空去各家走訪拜年，時間都非常寶貴，耽誤不得。

正是因為這樣，所以一旦遇到什麼事情不能及時解決，就會很容易產生一些口角爭執。

付宇和劉雨晴剛剛從點餐區過來，就看見前臺那兒亂哄哄的！

一對中年夫妻正指著前臺的服務員破口大罵！

劉雨晴見狀，臉色一變，趕忙小跑著上前。

付宇反應更快，一把拉住她，自己擋在前面，率先到了前臺。

服務員站在前臺裡，一臉的焦頭爛額表情，而中年夫妻一唱一和的正在指著她沉聲呵斥！

「飯店開門就是迎客做生意的，我們想要過來用餐，你們就應該接待！」

「而且我們準備點的這一桌菜，足夠你們平時接待三四桌了！」

「怎麼就不能安排了？我們可是你們店的老顧客，經常會過來吃飯用餐，不信你查一查，去年吧？還是前年？我還辦了你們店的vip打折優惠卡呢！」

「貴賓就應該有特殊的待遇，要不怎麼區分我們和普通顧客的差別？」

服務員臉都漲紅了，雖然在前臺工作了這麼長時間，但是像這樣被顧客指著鼻子訓斥，到底還是讓她非常的有壓力。

而且隨著顧客的大聲叫嚷，已經陸續有人開始圍觀了。

今天是大年三十，誰都希望有個好的兆頭，這一大早上的就捱罵，換了誰，都開心不起來。

服務員被這兩人罵的沉了臉色，語氣上努力維持住體面，勸說道:「年夜飯的預訂單真的已經滿了，我們店都是按照顧客的訂餐順序進行的接單。現在店裡所有的位置都已經有顧客下單了，我能理解您想要預訂的心情，但是真的沒有位置了，這件事情我也沒有辦法幫忙。」

「現在只能等著看有沒有顧客會臨時取消訂單，如果有位置，我這邊會及時同您聯繫。」

中年夫妻明顯沒想到前臺的服務員會一點也不肯通融，心裡著急的同時，臉上的怒意又加深了幾分。

兩人對視一眼，中年女人陰沉著臉色，伸手隔空指著服務員:「你讓我等著？那要是到了晚上，仍然沒有其他顧客退單，我這邊的年夜飯，就不吃了唄？」

中年女人越說越氣，憤慨指責道:「你跟我說了一堆的廢話，關鍵問題壓根沒有給我解決！我現在就問你一句話，你到底能不能給我安排年夜飯的訂桌！」

「能，還是不能？你直接回答就行！以為誰都跟你一樣閒呢？」

服務員臉色一變！

我怎麼閒著了？從一早上到崗，這電話就沒斷過！

你自己想訂年夜飯，不知道提早聯繫，現在沒有位置了，和誰發脾氣呢？

說話就說話，憑什麼進行人身攻擊？

有本事，你自己找關係啊！

店裡沒有位置，你就是罵出花了，也沒有辦法解決啊！

服務員被這夫妻倆的態度氣得不輕！

尤其是想到昨天高文晶曾特意將前廳的眾人叫到一起開會，三令五申，務必站好年前的最後一班崗，一旦出現什麼事故，嚴懲不貸。

想到這裡，服務員頓時越發覺得委屈。

她是真的想要認真工作，好好服務，可問題是顧客不講理啊！

同樣在前臺工作的姜沫，悄悄在桌子下拉了拉服務員的手，示意她不要再爭吵了。

服務員也知道，要是真跟顧客吵翻了，無論在理不在理，最後都得是自己吃虧。