巧克力蘸糖 作品

第797章 貴賓要有特殊的待遇

於是點了點頭,任憑顧客喝罵,也不再出聲回嘴。

和這樣蠻不講理的顧客理論爭執是沒有意義的事情!

可是沒想到,她沉默的態度反而徹底激怒了中年夫妻。

這個時候,付宇已經到了近前,趕忙出聲詢問道:「怎麼回事兒?」

姜沫看到付宇,頓時眼睛一亮,想都沒想的告狀道:「付廚,他們沒有提前預訂年夜飯,現在想要讓店裡給騰位置,可是所有的席面都已經預訂出去了。小慧跟他們解釋了,他們不肯聽!」

中年女人聽見姜沫這麼說,頓時瞪大眼睛:「什麼叫你已經解釋了,我們不肯聽?你們飯店開門不就是迎客的嗎?我現在想要到店裡用餐,你們憑什麼不接待?我就不相信,這麼大的一家店,竟然連一個位置都沒有!」

「你們開飯店不就是為了掙錢嗎?我剛才已經說過了,我可以點一桌你們店最貴的席面,我願意花錢,怎麼就不能訂個位置了?」

姜沫冷笑一聲,不以為然的說道:「截至到現在,我們店不說包廂,就是大廳的用餐位置也已經全部預訂出去了。」

「而且我們店預訂位置並不是按席面的價格高低,而是根據顧客下訂單的時間來排序。」

這話並不是故意吹噓,而是事實。

千里馬到底是百年老店,又是北安當地口碑非常好的館子,平時生意就非常紅火,現在到了年關,更是一桌難求。

早在半個月前,店裡的年夜飯預訂單就已經爆了。

像服務員之前說的,或許可以等等看,會不會有已經下單的顧客臨時取消訂單。

但這話就是為了緩和一下顧客的情緒,試圖勸慰一下對方。

其實取消訂單的事情,發生的可能性極低。

因為年夜飯的預訂單都是先交付一定比例的押金,定好席面菜餚,畢竟後廚這邊需要提前進貨,備好食材。

所以一般情況下,顧客就算臨時行程有變,最多也就是不要押金了,像是特意打電話溝通退單,往往都會提前個兩三天告知。

中年女人聽見姜沫這麼說完,頓時越發惱火了:「沒有位置就想辦法安排啊?臨時加桌,或者跟其他顧客溝通,如果時間來的及,再看看能不能調換著安排一下,串出一桌席面來!」

「就算是到店吃年夜飯,也不可能佔著桌子吃到守歲結束吧?」

「你們店裡是怎麼僱的人啊?腦筋這麼死板,一點都不知道變通!失去我這一單,你少掙多少提成,不會算嗎?」

「再說了,我可是你們店的老顧客,經常過來消費的,失去我這樣的高消費顧客,是你們店的損失,到時候你能承擔的起這個責任嗎?」

中年女人越說越離譜了。

付宇本來並沒有生氣,可是聽見中年女人這麼蠻不講理的訓斥姜沫,頓時也有些惱火。

你這麼有錢,這麼厲害,幹嘛在這兒為難一個普通的前臺服務人員?

有本事,你自己花錢找關係啊!

還說自己是老顧客,既然經常到店用餐,怎麼

不清楚店裡有預留的包廂?

要是真有能耐,你倒是聯繫飯店的領導,直接安排在預留包廂吃年夜飯啊?

付宇忍不住說道:「小姜,你把新加的外賣預訂單給後廚送一份,今天過了下午兩點,一切外賣全部停售。」

姜沫點頭:「我知道了。」

付宇又說道:「小慧,後廚這邊今晚要清庫,除了預訂的備菜,不準備再補貨,所以除了預訂單的顧客以外,不再接任何私單。」

小慧頓時如釋重負,趕忙應道:「好的,付廚。」

中年夫妻見狀,頓時感覺被掃了面子,一直沒有說話的中年男人,忍不住瞪視付宇:「不是,你什麼意思啊?什麼叫從現在開始不接單了?你是不是在針對我們?」

「行,你們真行!」

「我活這麼大歲數,還真是第一次見到開店做生意,把顧客往外趕的!」

「你們這是什麼服務態度,我要投訴你們!你們店裡的領導呢?我要見你們經理!」

這兩人的話,讓付宇有些錯愕!

嚓!