第1025章 末班車

　　沈向陽點了點頭，“這當然可以，rokid的背後可以和微點對接，直接微點搜索就行了。”

　　“又比如，我見到了一個英語單詞，不知道什麼意思。直接詢問rokid，不就有答案了？這就不用查英漢詞典了。1毛錢的短信，對單個用戶來說資費並不高。”

　　“這就是訓練了，在科學研究的領域裡，提出問題比解決問題更重要。”

　　“啥？”

　　周不器愣了一下。

　　沈向陽笑道：“想解決問題，首先要提出問題啊，有因才有果。現在國內解決問題的能力在提升，可問題都是外國人提出來的，比如陳景潤解決了一部分哥德巴赫猜想。”

　　周不器皺起眉頭，“別雲山霧罩。”

　　沈向陽解釋道：“這種智能助手的研究方向，主要是三步。第一步，複製，就是自然語言處理技術，這是最容易的，就是把預設好的問題和答案都存儲在數據庫裡，有人提問了，直接調用就行了。第二步，模仿，這就是我在著手攻略的深度學習框架，讓計算機按照自己的思維去模仿人類的交流方式，而不是一味複製。第三，超越，這就是王小船正在做的那個知識庫的項目了……”

　　“對，我記得，說是有一個知識庫。左邊把知識投放進去，右邊就給出結果了。是人工智能超越人腦的大課題。這命題太大了。”

　　“嗯，現階段rokid只能通過自然語言處理做到第一步的一小部分，通過簡單的計算機學習做到第二步的一小部分。”

　　“所以要訓練？”

　　“沒錯，訓練rokid的過程，其實就是提出問題、解決問題。然後把問題和答案存儲到數據庫裡，方便以後隨時調用。”

　　周不器恍然大悟，眼睛一亮，“這麼說，rokid開通sp業務，有利於訓練rokid，可以讓我們的智能小助手更強大？”

　　沈向陽道：“在這個過程中，提出問題更重要。所以需要更多的用戶不停地向rokid提問，在一問一答中讓rokid學習、成長。同時，我們也需要一批客服人員，挑選出一些熱門的提問，然後想出來驚豔又有趣的答案，存儲在數據庫中。等以後用戶再提類似的問題，rokid就不會鬧笑話了，就可以給出準確又驚豔的回答了。”

　　周不器點了點頭，表示理解。

　　比如蘋果的siri。

　　向siri問一個問題，他的數據庫裡可能對這個問題有5條備選答案。

　　對這個問題連續問5次。

　　siri每次都能給出不同的回答。

　　當第6次問的時候，siri就露餡了，給出的回答就開始陷入重複性的循環了，就是數據庫裡的儲量不夠了。

　　周不器又笑著說：“咱們要在春城蓋一個客服中心，可以給rokid準備100名客服。遇到了一些複雜的問題，直接由人工對接。”

　　沈向陽沉聲道：“這費用可不小。”

　　周不器道：“所以要開通sp業務。如果客服和用戶是在helo端交流，產生不了任何價值。如果是以短信的方式交流，就可以產生利潤了。”

　　沈向陽好笑道：“原來在這準備著呢！”

　　周不器道：“一方面吧，用戶登錄helo後，有多少人會閒著跟rokid聊天？都去找好友聊天了。只有在手機上，用戶沒流量上網，才會更有興趣跟rokid發短信交流。要麼問一些問題，要麼調侃一下智能機器人。”