第 11 章 換個男人，就能換...

第11章換個男人換種滋味

第一天的培訓內容主要是圍繞著首都飯店的光榮歷史來講，從清末開建到後來民國風雲，首都飯店和諸多歷史大事歷史名人相關聯的，這其中自然也有一些奇聞異事，羅戰松侃侃而談，風度翩翩，倒是引得一群年輕服務員崇拜不已。

培訓負責人員還有晚上的工作安排，所以培訓是在下午四點結束的。

孟硯青算著中學放學時間，她想著自己匆忙趕過去，也許恰好能看到兒子。

羅戰松視線掃過全場，卻是道：“各位，培訓結束後，大家有時間的可以先看看我們培訓手冊，把我們今天講的內容複習一遍，順便做做明天的預習。”

他負手而立：“今天是第一天上課，所以培訓內容相對簡單，但是接下來我們要講的就複雜很多，涉及到中華禮儀，西餐擺臺和服務流程，也涉及客房清洗打掃規範，除了這些，我們還要學習外語。”

他笑望著大家：“我看了在場各位的學歷，大部分都是初中畢業，這裡面竟然也有一些高中畢業生，應該都會一些外語，但是我還是想說，你們說的外語很有可能就是Chinglish，都是書本上的死知識，到了社會上實踐起來你們就會發現，這些早落後了，所以別管大家是什麼基礎，到了這裡一切都得從頭學。”

一群小姑娘聽這話，又期待又忐忑的，那胡金鳳忍不住問：“我們學了外語就能和外國人說話了？”

她這一說，大家都笑起來，羅戰松也笑了。

他笑望著胡金鳳：“你參加了這次的培訓班，雖然不能做外賓接待工作，但是你在日常客房服務中，萬一外國客人問你什麼，你總能聽懂，總能回答得上來吧？”

大家恍然，畢竟哪怕是最底層的苦勞力，在打掃客房中也可能接觸到外國人，學外語都是預防萬一的。

羅戰松：“在首都飯店，我們每個人都要自覺提高對自己的要求，每個人都要隨時拿最高標準來提升自己，我舉個例子吧。”

他揹著手，走在講臺上，給大家講起來：“比如我們首都飯店的門衛，那說普通門衛嗎？那不是，他們每一個門衛都是要記住所有領導的相貌特徵，也要記住他們的車牌號，為什麼？”

陳桂珠舉手：“他們記住了，才不會把

領導攔外面！”

羅戰松笑著點頭：“是，領導們的脾氣不好說，有些領導不喜歡排場，儉樸，說不定人家就不想坐專車不想帶警衛，人家來參加什麼會議，穿戴樸素不帶警衛，咱不能把人家攔那裡說你哪位，那就太跌份了！”

大家聽這話，全都笑起來。

而想到她們在這裡當服務員隨時都可能接觸到首長，那種自豪和榮譽感全都升騰起來，一個個自然暗暗發誓，要努力學習。