重生八零，胖妞領全家致富買豪車 作品
第1185章 客房經理第一天
“是的，黎經理，我知道我疏忽了！”
“你昨天晚上值班，睡懶覺了？”
“我就在凌晨3點多的時候，忍不住睡了一會兒！”
“你可知道，這房間重新裝修要多少錢，你看這木地板都已經花了，床鋪沙發地墊都要換，廁所也堵了，咦！真是受不了！”
黎娜看到這情形差點沒有吐出來！
這整個屋子除了蛋糕就是嘔吐物，菸頭和酒瓶子！
“黎經理，現在要怎麼辦，那人已經退房了，人已經走了！”
“我說了多少次了，你們退房的程序是，顧客提出退房，你們檢查房間設施設備，沒有問題再退，你們為什麼就不聽呢？即使他們是什麼vip，你們也要按照流程來！”
她噼裡啪啦的罵了林寶福一頓！
“黎經理我知道錯了”
“知道錯了有什麼用，你能賠得起？這整個房間最少要損失一個星期的營業額，還要找人翻新！這算下來，沒有八萬也要五萬，你這點工資夠零頭嘛？”黎經理這麼說，讓林寶福頓時面紅耳赤！
“那我們要怎麼做？”林寶福低頭問到
“你可以參考一下以前發生過類似事件的報告和處理方法！我可以給你一些參考案例，當班的每個人扣1000塊，主管扣一千五，你扣3000！！”
林寶福聽了黎經理的話，心裡很不是滋味，他覺得自己剛當上副經理就遇到這麼大的麻煩，真是太倒黴了！
他只好接過黎經理給他的參考案例，仔細地看了看，發現以前也有過類似的事件，但都是小規模的，沒有這次這麼嚴重的！
他看到有些案例是通過和客人溝通和協商，達成一些補償和賠償的協議，有些案例是通過報警和法律途徑，追究客人的責任和損失！
他想了想，覺得這次的情況可能比較難處理，因為那個客人已經跑了，而且還用了假的身份證，很難找到他的真實信息！
他不知道該怎麼寫報告，也不知道該怎麼向經理交代！
他覺得自己需要一個人幫助他，一個能夠給他建議和支持的人！
他想到了林妮！
“不行不行，這就找她，那太過不去了！”
他又否定了自己的想法，可是眼下除了找林妮就是找老吳，老吳雖然是總經理，但是自己找他，他也不得不按章辦事，到時候還有可能被黎娜視為打小報告的人！
“哎，真是無語，這要是問老婆佩佩拿錢，那自己的臉往哪裡擱？這來了幾個月沒有賺到錢是小事，還要問家裡要錢？可自己身上根本就沒有三千塊錢！”
“你昨天晚上值班，睡懶覺了？”
“我就在凌晨3點多的時候，忍不住睡了一會兒！”
“你可知道，這房間重新裝修要多少錢，你看這木地板都已經花了，床鋪沙發地墊都要換，廁所也堵了，咦！真是受不了！”
黎娜看到這情形差點沒有吐出來！
這整個屋子除了蛋糕就是嘔吐物，菸頭和酒瓶子！
“黎經理，現在要怎麼辦，那人已經退房了，人已經走了！”
“我說了多少次了，你們退房的程序是，顧客提出退房，你們檢查房間設施設備，沒有問題再退，你們為什麼就不聽呢？即使他們是什麼vip，你們也要按照流程來！”
她噼裡啪啦的罵了林寶福一頓！
“黎經理我知道錯了”
“知道錯了有什麼用，你能賠得起？這整個房間最少要損失一個星期的營業額，還要找人翻新！這算下來，沒有八萬也要五萬，你這點工資夠零頭嘛？”黎經理這麼說，讓林寶福頓時面紅耳赤！
“那我們要怎麼做？”林寶福低頭問到
“你可以參考一下以前發生過類似事件的報告和處理方法！我可以給你一些參考案例，當班的每個人扣1000塊，主管扣一千五，你扣3000！！”
林寶福聽了黎經理的話，心裡很不是滋味，他覺得自己剛當上副經理就遇到這麼大的麻煩，真是太倒黴了！
他只好接過黎經理給他的參考案例，仔細地看了看，發現以前也有過類似的事件，但都是小規模的，沒有這次這麼嚴重的！
他看到有些案例是通過和客人溝通和協商，達成一些補償和賠償的協議，有些案例是通過報警和法律途徑，追究客人的責任和損失！
他想了想，覺得這次的情況可能比較難處理，因為那個客人已經跑了，而且還用了假的身份證，很難找到他的真實信息！
他不知道該怎麼寫報告，也不知道該怎麼向經理交代！
他覺得自己需要一個人幫助他，一個能夠給他建議和支持的人！
他想到了林妮！
“不行不行，這就找她，那太過不去了！”
他又否定了自己的想法，可是眼下除了找林妮就是找老吳，老吳雖然是總經理，但是自己找他，他也不得不按章辦事，到時候還有可能被黎娜視為打小報告的人！
“哎，真是無語，這要是問老婆佩佩拿錢，那自己的臉往哪裡擱？這來了幾個月沒有賺到錢是小事，還要問家裡要錢？可自己身上根本就沒有三千塊錢！”